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5月14日,2023中国人民保险集团第十五届客户节在国家奥林匹克体育中心综合训练馆正式开幕。本届客户节以“情满518 感恩客户节”为主题,倾力为客户打造更加优质的服务体验,兑现守护人民美好生活的庄严承诺。
中国人民保险集团股份有限公司党委书记王廷科为客户节开幕式致辞。他表示,一年一度的客户节,是中国人保(行情601319,诊股)与亿万客户的幸福约定,更是守护与信赖的双向奔赴。中国人保与广大客户之间,不仅是简单的商业契约关系,更是基于对美好明天的共同期待而携手共进的伙伴关系。中国人保将一如既往的践行“人民保险 服务人民”的企业使命,持续强化“以客户为中心”的服务理念,不断提高服务质量,拓宽服务领域,丰富服务内容,以实际行动回报客户。
今年,人保客户节已经走到第15个年头。15年来,中国人保与亿万客户共同成长,从一家以财险业务为主的公司成长为一家综合性金融保险集团,拥有近3亿的客户和遍及城乡的服务网络,连续13年上榜世界500强,保费收入在全球保险企业中位居前十,总资产突破1.5万亿元,在发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能方面,起到了行业排头兵作用。
能够取得如此成绩,是因为中国人保坚持以客户为中心,把客户的需求和利益放在第一位,不断提升服务质量和水平。在开幕式设置上,中国人保强化了与客户的连接和对客户的感恩回馈。根据真实故事改编的微电影《姐姐》在现场首映,用最真实的视角、最真挚的情感讲述了中国人保在长达15年的时间里,陪伴和守护姐弟二人生活的感人故事。开幕式现场,中国人保为十位杰出客户代表授予了“同心同行人保挚友”的称号,以感谢这些客户多年来对中国人保的信任与支持。
作为唯一的“双奥”保险企业,中国人保不仅为奥运赛场提供了优质的保障服务,也为赛场外参与全民健身的广大群众提供守护。活动现场,多位奥运冠军受邀亮相与观众进行了互动,许多奥运冠军、优秀运动员、教练员发来远程祝福。中国国家滑板队和轮滑队的队员们为现场带来了精彩的表演秀。
遍布在全国各地的人保各个分公司员工,以云集结的仪式,表达了服务客户的共同承诺。现场举行了2023中国人民保险集团第十五届客户节启动仪式。活动现场,中国人保以运动健康为主题,组织了丰富多彩的体育嘉年华活动。
面向未来,中国人民保险集团将一如既往地以客户为中心,把优质资源用到客户服务和价值创造上,努力做到让每一位客户都感受到中国人保的用心与诚意,共同开启美好生活新篇章。
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